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苏州中心华尔街英语侵害了我的消费者权益!!!

字号+ 作者:kikoxia 来源:中国冉活网 2019-11-09 我要评论

我的遭遇是这样的:1月下旬,华尔街中心销售Dreamy跟我推荐华尔街英语,当时我觉还行,后面她告知我学习5个级别2万2千多的费用,是特别优惠的,我感觉还可以就成为华尔

  我的遭遇是这样的:1月下旬,华尔街中心销售Dreamy跟我推荐华尔街英语,当时我觉还行,后面她告知我学习5个级别2万2千多的费用,是特别优惠的,我感觉还可以就成为华尔街英语学员。(现在看合同:最多5个级别,其实销售Dreamy在这里偷换概念,欺骗消费者)。合同规定是外教一对一,最多一对四的教学,外交少难订课,让我非常苦恼,跟中心这个Dreamy反映多次无用。最重要的是,10月26日的课,居然安排的是中教老师,课前未告知,未获得我许可,课后我反馈了不道歉,只是最后离开时带我到前台备注以后我只上外教课,但我本来合同就是外教的课,她们安排中教给我上课,严重违反了合同。另外,我合同中我有两个权益:一般冻结和特殊冻结,由于工作忙碌,6月份左右电话华尔街英语的Dreamy之前电话提出你们课难订,我也忙,我有延期一个半月再去上课。 签合同的时候,她告诉我有一次冻结权益和一次换学校的权益。但10月26日课后去投诉中教代替外教来给我和另外一个学生上课时,才知道她没有为我做冻结动作,非常不负责任, 她没有让我使用我的一次冻结权。外教课用中教来上不沟通还不道歉!!

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